Toimituskäytäntö
TOIMITUSKÄYTÄNTÖ – GHOST TOWN LABS
Yleistä
Ghost Town Labs (Ghost Town Seeds OY, Y-tunnus 3325098-9) toimittaa tilauksia Suomeen ja EU-alueelle. Emme toimita EU-alueen ulkopuolelle. Kaikki tilaukset käsitellään mahdollisimman nopeasti ja toimitetaan valitun toimitustavan mukaisesti.
Tilausten käsittelyaika
Tilaukset käsitellään yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta.
Tilaukset, jotka on tehty viikonloppuna tai pyhäpäivänä, käsitellään seuraavana arkipäivänä.
Tilisiirtotilaukset käsitellään vasta, kun maksu näkyy tilillämme.
Toimitustavat ja toimitusajat
Suomi:
Posti / PostNord / Matkahuolto
Arvioitu toimitusaika: 1–3 arkipäivää
EU-alue:
PostNord / DHL / muu kuljetuskumppani
Arvioitu toimitusaika: 3–10 arkipäivää
Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella kuljetusliikkeestä tai muista ulkoisista tekijöistä johtuen.
Toimituskulut
Toimituskulut määräytyvät tilauksen painon, koon ja toimitusosoitteen mukaan.
Tarkka toimitushinta näkyy kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Seuranta
Kun tilaus on lähetetty, asiakas saa sähköpostitse vahvistuksen, joka sisältää seurantakoodin, mikäli toimitustapa tukee seurantaa.
Viivästykset
Toimituksiin voi tulla viivästyksiä esimerkiksi kuljetusyhtiöstä, ruuhka-ajoista, sääolosuhteista tai muista vastaavista syistä johtuen.
Ghost Town Labs ei vastaa näistä viivästyksistä.
Noutamattomat lähetykset
Mikäli asiakas ei nouda tilausta ja se palautuu meille, pidätämme oikeuden vähentää toimituskulut palautuksesta. Käsittelymaksu voidaan veloittaa.
Vaurioituneet tai kadonneet lähetykset
Jos lähetys on vaurioitunut tai kadonnut, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun viipymättä ja toimittaa tarvittavat tiedot sekä mahdolliset kuvat.
Selvitämme tilanteen tapauskohtaisesti kuljetusliikkeen kanssa.
Yhteystiedot
Ghost Town Labs / Ghost Town Seeds OY
Y-tunnus: 3325098-9
Sähköposti: info@gtseeds.fi